Умови повернення коштів

Умови повернення коштів

Клієнт має право на повернення коштів у разі, якщо оплачені послуги не були надані.

Для ініціації повернення коштів необхідно:

1. Надати докази, що підтверджують факт ненадання послуг (наприклад, письмова переписка, скріншоти тощо).
2. Звернутися із заявою про повернення через нашу контактну форму або на електронну адресу: [вкажіть вашу електронну пошту].

Важливо:

• Заява про повернення коштів розглядається протягом 14 робочих днів з моменту отримання всіх необхідних доказів.
• Якщо факт ненадання послуг буде підтверджено, кошти повертаються на той самий платіжний засіб, з якого було здійснено оплату, протягом 7 робочих днів.
• Повернення коштів не здійснюється у випадку, якщо послуги були надані в повному обсязі або клієнт відмовився від них за власним бажанням без обґрунтування.

Якщо у вас виникли питання щодо процедури повернення, звертайтеся до нас за вказаними контактами.